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歡迎訪問常州市勛業(yè)機(jī)械設(shè)備有限公司

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地址:常州市新北區(qū)春江鎮(zhèn)圩塘工業(yè)集中區(qū)新民東路10號(hào)
銷售一部:0519-85776535
銷售二部:0519-89628158
聯(lián)系人:戎先生
手機(jī):13921085982    13506113305
郵箱: 13921085982@163.com
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客戶服務(wù)

勛業(yè)機(jī)械注重對(duì)客戶的售前及售后服務(wù),為用戶提供滿意的方案,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,完善的售后,是勛業(yè)機(jī)械的承諾,以贏取每一位客戶的滿意。

優(yōu)化方案設(shè)計(jì):我們與用戶耐心溝通,了解用戶的實(shí)際需求,為用戶提供最佳的設(shè)計(jì)方案...
設(shè)備升級(jí)改造:我們充分考慮到用戶在企業(yè)發(fā)展過程中的產(chǎn)能、節(jié)能等新的需求,我們?yōu)槟峁┬碌母脑旆桨?,?jié)約您的資金...
操作培訓(xùn)服務(wù):設(shè)備交付時(shí),我們?yōu)槟膯T工提供全面的設(shè)備使用、維護(hù)、簡(jiǎn)易維修的培訓(xùn)服務(wù),并提供書面文檔避免員工流動(dòng)造成設(shè)備停工...
來料試驗(yàn)服務(wù):我們擁有完善的物料試驗(yàn)中心,歡迎新老用戶提供各種物料現(xiàn)場(chǎng)試料...

 

勛業(yè)服務(wù)流程:

1、售前: 
  建立客戶檔案,與客戶取得聯(lián)系,介紹本廠技術(shù)及設(shè)備有關(guān)情況,了解客戶需要,推薦相應(yīng)設(shè)備,落實(shí)試料與有關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備,完善技術(shù)參數(shù)。
2、售中:
  提供用戶相關(guān)圖紙,技術(shù)資料,協(xié)調(diào)用戶設(shè)備安裝施工,向用戶通報(bào)制作速度,制作質(zhì)量。保證用戶工程進(jìn)展與設(shè)備制造進(jìn)行同步協(xié)調(diào)。處理突發(fā)事件,與用戶保持良好溝通。
3、售后:
 ?、倥蓡T至用戶指導(dǎo)安裝,負(fù)責(zé)調(diào)試直至交付使用。
②負(fù)責(zé)用戶有關(guān)人員的操作,維護(hù)技能培訓(xùn)。 
③長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)提供備品備件。 
④設(shè)備保質(zhì)期一年,在驗(yàn)收后一年內(nèi)因設(shè)備本身質(zhì)量造成的設(shè)備損壞,負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,如因操作不當(dāng)引起的故障收取工本費(fèi),并實(shí)行48小時(shí)服務(wù)維修,即在收到用戶訊息第一個(gè)24小時(shí)內(nèi)必須回答用戶的問題,如不能在電話中解決,則在下一個(gè)24小時(shí)內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)解決問題。 

4、服務(wù)基本流程圖

設(shè)施設(shè)備精良

一對(duì)一的售后服務(wù)!
勛業(yè)機(jī)械占地12000平方米,建筑面積4800平方米 ,固定資產(chǎn)1000萬元。操作熟練的員工,并采用現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式, 配合優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)。使生產(chǎn)能夠更加高效、優(yōu)質(zhì)的 完成。
服務(wù)熱線:13921085982
在線咨詢
24小時(shí)服務(wù)熱線 13921085982
產(chǎn)品分類
料斗裝置
導(dǎo)料槽體
司機(jī)室系列
駕駛室系列
電氣房系列
機(jī)器房系列
理貨室系列
司機(jī)室刮水器系列
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